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7月以来，刚刚宣布出手狙击“职业差评师”的购物网站“天猫”最近又遇上了“发票投诉师”。根据天猫规定，卖家须开具发票，否则将被扣除6分。而一旦店家被扣12分，将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚。因此有人利用这一规定，拍下商品后不付款，而是询问是否能开具发票，一旦得到否定答复，就借机要求高额赔偿。
一些网友认为这样的行为属恶意勒索，应当处罚，但也有网友认为，开具发票理所应当，“发票投诉师”的行为是在规则之内“你情我愿”。
“发票投诉师”在今年年初就已零星出现，到6月份时已越来越多。目前天猫已成立专门团队负责处理发票投诉，一旦判定是恶意投诉，天猫将根据商家被投诉的发起时间，7天内的所有投诉合并成一笔处理。如果商家已被处罚，仍可通过后续申诉系统向天猫提供凭证，经核实后有望撤销处罚。但天猫同时宣布，“卖家不开发票将被扣分”的承诺不会动摇。 |