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旅游产业链首成立联盟 联合表态称拒打价格战
来源::每经网 编辑: 编辑部 时间:2012/9/11 0:00:00

  自7月以来,在线旅游行业爆发价格战,愈演愈烈的态势下,旅游产业链上下游企业终于有了一次较大反应。

  昨日(9月10日),记者获悉,由驴妈妈旅游网联合国内外旅游局、知名景区、酒店等百家旅游机构成立“中国品质游集结号联盟”,并发布《2012中国品质游集结号联盟宣言》,正式宣布拒绝低端价格战,倡导品质游,以产品和服务赢市场,共创良性市场环境,使企业、游客、旅游从业者三方共赢。这也是自旅游电商价格战以来,首次旅游产业链上下游企业联合表明态度。

  据了解,此次百家旅游机构联合成立的“中国品质游集结号联盟”正是通过将旅游产业链上的各环节旅游机构联合起来,旨在让行业重新回到比服务、赛品质的良性竞争轨道上来,让消费者真正体验到高品质的旅游服务。

  参与联盟的旅游企业表明出明确拒绝价格战的态度。驴妈妈旅游网首席营销官王小松表示,“如果长期以低于成本的产品价格打价格战,一定有损于整个行业。”对此,在价格战中,驴妈妈仍坚持着一贯的主张:即要以差异化和高品质的产品来打动消费者这一战略。

  “健康生活 、快乐旅游的本质,是我们旅游经营和服务者的追求,无序的竞争和低劣的服务不是真正的旅游,旅游企业有义务携起手来,为转型中的中国旅游把握方向,迎接全民休闲旅游时代的到来。”无锡灵山风景区的左玉开总经理如是指出。

  随着在线旅游业的高速发展,未来还将会有越来越多的细分市场和细分渠道涌现,这将极大地推动在线旅游业向多极化方向发展。而作为旅游电商企业,想要把握市场机遇,价格战绝非长久之计,如何做好深耕细分市场,做好旅游产品的特色和品质,谁将赢得市场。

  对此,旅游业内专家表示,在线旅游企业与传统电商不同,其销售的是服务,不是有形的产品。长期的价格战终将严重损害游客的利益,最后无异于重蹈线下旅行社价格战的覆辙。

  与此同时,数据显示,目前,国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。从整个行业的发展趋势来看,未来五年在线旅游市场仍会有大约100亿的营收空间。

  “线下旅游的价格战已经打了二十多年,‘零团费’、‘赌团’等现象是价格战结出的恶果。旅游产品更多的是一种精神层面的体验,价格固然重要,但品质保障才是根本。”浙江横店影视城策划总监许晓芩说。

  近年来,海南、云南等国内知名旅游目的地出现低价团等现象是屡见不鲜,这也导致游客在途中游览景点走马观花、食宿标准低、导游强制购物等,因此投诉不断,倍受行业内诟病。

  对此,中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏指出,旅游业出售的是一种服务,不是真正看得见摸得着的产品,长期的价格战必将导致行业的服务质量整体下降,因此在线旅游OTA行业角逐的关键不是以“价格战”赢市场,而应以“服务战”赢市场。

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