探索跨越式电商之路

　　一位电商人士解释，随着电子商务技术的发展，越来越多满足个性化需求的保险产品会产生;同时，信息化将带来更好的客户体验，电销网销可避免营销员的骚扰，足不出户即可在线签单。快速发展的电商业务对险企而言极具吸引力。

　　在今年初工作会上，国寿集团明确提出“创新驱动发展”战略，其中对国寿电商的成立在创新方面寄予了厚望。国寿集团官方表示，可以借助这一平台，推动形成不同业务板块的协同效应和金融综合经营格局，持续增强国寿的整体竞争力。

　　一旦国寿电商盘活寿险领域庞大的客户资源，对于国寿财险、国寿养老、国寿基金来说无疑是助推剂。刘英齐表示，要充分发挥国寿现有资源，把各项优势用好、用足;尽快探索出一条具有国寿特色的、低成本、市场化、跨越式保险电商公司发展之路。

　　记者查询获悉，国寿仅在官网搭建起网上商城进行销售，电商平台搭建正在推进，“国寿掌上保险”手机移动平台的功能不断增强。未来，国寿电商的成立，很有可能进行电销、网销集中管理，与专业电销、网销企业加强合作。

　　值得一提的是，国寿电商未来还可以通过收集越来越多的客户数据进行分项分析，从中发现客户的需求，为未来产品设计提供精算支持。在国寿电商成立时，保监会发展改革部副主任何肖锋就指出，互联网有海量的客户、海量的交易习惯，它对商业保险的大数法则归类、对客户的开发提供了很多方便，要在发展中真正把这个工具用好，这也将成为国寿电商未来探索的方向之一。

　　国寿打造电商路漫漫

　　高管架构或成掣肘

　　尽管国寿电商被寄予厚望，但其能否实现整合集团内部资源仍不得而知，打破各子公司间的壁垒是首要问题。“刘英齐为国寿电商掌门人，同时兼国寿股份副总裁，她能不能直接调动集团旗下各子公司的资源，这都不好说。”一位保险分析人士如是表示。资料显示，刘英齐自2003年起担任国寿高管，主要负责寿险方面管理工作，自2006年起担任国寿股份副总裁一职。

　　与国寿集团状况类似，此前太保集团因寿险、财险难以很好地协调导致交叉销售停滞不前，而太平洋在线的成立使得此项业务出现转机。太保集团去年年报显示，其电销、网销及交叉销售等新渠道业务收入在财险中占比18.6%，同比上升6.7个百分点。太平洋在线对集团资源进行了有效整合，这很可能与太保集团高管空降不无关系。

　　据了解，太平洋在线党委书记、总经理俞斌同时兼任太保集团助理总裁。同时，平安渠道发展公司和太平电商同样体现了类似的高管架构。如平安渠道发展公司的创始人、原董事长顾敏掌舵时，也兼任平安集团副总经理等职务;太平电商成立时，其董事长李劲夫同时担任太平集团副总经理、太平财险董事长，李劲夫调离后，继任者宋曙光更是太平集团总经理。上述保险分析人士认为，集团高管掌舵电商公司更有利于协调工作，提高效率。与此相比，刘英齐能否支撑国寿电商顺利推进国寿集团内部资源整合还有待观察。