从传统房地产经纪业务向“平台化”转型，链家网正在践行改变行业生态的愿景。

近日，链家网正式宣布升级为贝壳找房。通过继承和升级链家网在产品技术、品质控制和数据挖掘等方面的优势能力，持续迭代大数据产品“楼盘字典”，应用VR看房等创新技术手段，贝壳找房的升级主要聚焦于“赋能”与“品质”。

与此前的链家网相比，贝壳找房除了房源供给增长、服务场景增多之外，消费体验也与往不同。贝壳找房方面介绍，贝壳找房不只有链家房源，通过多方渠道接入，覆盖更多房源；除了目前二手房、新房、海外、租赁等方面服务外，贝壳找房会增加如装修、社区服务等场景的呈现；另外，贝壳找房会应用新技术改善体验。

“链家网是链家单独的品牌官网，而贝壳找房则是一个更大的行业平台，可以说链家只是贝壳找房大平台中的一个品牌商。”贝壳找房公共关系部总经理蔡涛如此界定两者之间的关系。

平台向全行业开放

五方面赋能中小公寓运营商

作为贝壳找房的核心业务板块之一，贝壳租房与此前链家网经营自有租赁房屋业务模式有所不同，定位更倾向于开放性平台。

据了解，贝壳租房全面覆盖个人及机构化运营的租赁房源。不仅囊括链家网原有租赁房源和自如房源，品牌公寓、个人房源，以及其他地产中介机构房源等均可接入该平台。随着房地产企业打造的长租公寓越来越多地入市，也是贝壳租房的潜在客户。

目前，平台已吸引超过500家品牌公寓入驻。贝壳找房高级副总裁、租赁事业部总经理闫觅介绍，对于入驻平台的公寓商家，贝壳租房将提供营销、数据、经营、金融、供应链这五方面赋能，帮助中小公寓运营商节省前期开发投入成本，助推运营和品牌升级。

在营销赋能上，主要提供VR技术和微信小程序找房等功能，提高租房效率、改善租房体验；在经营赋能上，利用SAAS广厦系统为商家提供快捷的房源录入，客源及员工管理等功能，以及移动管家端快捷下架房源，保证房源状态真实性；在数据赋能上，以楼盘字典、品控样本库、标准实勘图库为代表的贝壳底层数据系统将向商户开放；未来，还将整合供应链服务，如家装、服务、金融等，为品牌公寓提供整合的赋能价值。

闫觅表示，“希望贝壳租房为公寓商家带来的不仅仅是流量红利和租房客群，更是在降低商机成本、获得业务快速增长的同时，通过技术和系统的共享，帮助行业参与者运营升级，从而提升整个行业的效率”。

“当平台给进驻的公寓商家带来收益时，贝壳租房平台才会收取服务费用。”贝壳租房方面表示，这不同于目前行业现存的通过卖端口按量收费，贝壳租房平台是按效果收费。未来，贝壳租房将会考虑更多的合作模式。

据介绍，目前贝壳找房已经覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、杭州、常州等城市，今年年底预计将覆盖约100个城市。根据规划，贝壳找房将覆盖全国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，连接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。

建立千万真房源保证金

品质租房和行业生态打造成愿景

在反复的提及中，“品质”成为贝壳租房强有力的标签。闫觅表示，贝壳租房的主要目标是为打造品质租赁住房入口，营造竞优的行业经营生态。

在品质租赁住房方面，坚持真房源是准入底线，其中包括真实存在、真实主体、真实价格、真实图片、真实在租等五方面要求。通过合作商家缴纳保证金，加上自有保障金，贝壳找房因此还建立了“千万真房源保证金”。

针对租房用户长久以来押金退还不及时、租期内租金上涨等痛点，贝壳租房启动的“安心租住”计划提出了四项承诺：押金15日内必退、租期内涨价必赔、提前收房必赔以及逾期入住必赔。

除此之外，企业在入驻贝壳租房平台时，也存在一定的门槛要求，“只有满足贝壳租房品质要求的商家才可以入驻。”闫觅称，一方面是产品品质，另一方面是服务品质。

在营造行业生态方面，贝壳租房拟通过竞优维护良性经营生态。从真房源、服务品质、履约能力等三方面对商家进行信用分数评定，分数的高低直接决定商家在平台上可享有赋能权利的大小。同时，贝壳租房将沿用链家网真房源投诉举报机制，不合规商家将无条件退出平台。

发布会上，贝壳租房联合成都房地产经纪协会，携手优客逸家、龙湖冠寓、自如、魔方、美丽屋、You+、乐乎等10家首批联盟商，启动了租赁行业首个品质联盟。据了解，未来，随着加入的联盟成员越来越多，品质联盟将打造公寓行业“星级标准”。

闫觅表示：“贝壳租房品质联盟不是一项书面倡议，它有一整套专业指导、技术保障、强规则和监督机制支撑。可以说，品质联盟是一个很认真、很较真的联盟。”