8月14日，一名曾经在深圳盒马水贝店驻场的某品牌促销员，在广东陆丰检出新冠阳性，随后广东省在其密接人群中发现5名无症状感染者，并对全省农贸市场、超市进行排查。

据广东省卫健委发布的信息，截至8月16日，广东省检测样本9989份，其中人员6645份，产品1574份，已出结果9713份，结果除此前已公布案例均为阴性。

盒马表示，在针对工作人员进行每日测温、消毒等防控措施基础上，盒马把防控范围扩展到上下游合作伙伴，对生产、加工、运输等环节从业者，以及品牌促销员等合作伙伴员工，督促各方共同完善健康保障措施。

同时，针对性提高了商品收货标准，并加快推进由盒马2018年首创的生鲜动态溯源体系的覆盖率。要求进口冷冻产品必须具备批次核酸检测报告，并针对所有在售进口海鲜、国内活鲜(鱼虾蟹贝)、冰鲜、冻海鲜、肉禽等商品的动态溯源机制，全面提升全链条追溯能力。目前海鲜水产类已实现80%的商品覆盖。

盒马表示，考虑到最近一个多月，部分城市发现有进口冷冻食品外包装检出新冠阳性的情况，盒马已在全国门店加大国产海鲜、肉禽等主力消费商品的供应量，替代在国内出现过外包装检出阳性记录的巴西、厄瓜多尔等南美相关国家的进口冻品。

此外，全国所有盒马门店继续每周请专业第三方机构进行全面消杀，每日自行清洁消毒，保证营业场所的卫生。购物车等常用设备每天还会进行多次消毒。同样对于生产、加工、运输环节，也将对合作伙伴每日消毒工作加强监督督促。