滴滴高级副总裁兼国际业务负责人朱景士表示，过去数月，全球业务的恢复和增长让滴滴更有信心深入发展。滴滴会审慎参考各个市场的抗疫和服务经验，进一步落实人才和产品本地化战略，致力于成为受信赖的服务平台。

据介绍，今年7月下旬，滴滴在喀山建立全天候人工客服中心和司机服务中心，上线各项安全和防疫措施。滴滴俄罗斯团队通过网络直播等多种线上渠道与当地司机和租车公司交流，并举办各类推广活动。

俄罗斯鞑靼斯坦共和国首府喀山是重要交通旅游枢纽，拥有全俄最大的互联网科技创新产业区。鞑靼斯坦共和国政府官网发文对滴滴的到来表示欢迎。